產品說明書是一種概括介紹產品的用途、性能、特征、使用方法及保養方法、注意事項的說明性文書。產品說明書在商業活動中使用相當廣泛，是產品用戶了解產品的性能、特點，掌握產品使用方法和操作維護知識、保障使用安全的基本依據，是企業用戶服務體系的組成部分。